Veelgestelde vragen
Uw medisch vervoer begrijpen en voorbereiden
Duidelijke antwoorden over voertuigen, reservaties, terugkerende behandelingen en praktische regelingen.
01
Het juiste vervoer kiezen
Wat is het verschil tussen een VSL en een ambulance? +
Een VSL vervoert zittende patiënten die onderweg geen zorg of toezicht nodig hebben. Een ambulance is vooral geschikt voor liggend vervoer of wanneer meer omkaderd toezicht en hulp nodig zijn.
Vervoert u rolstoelgebruikers? +
Ja. We aanvaarden alle soorten rolstoelen en voorzien het voertuig en materiaal voor veilig instappen en vastzetten.
Kunt u iemand liggend vervoeren? +
Ja. Ecovita verzorgt niet-dringend ambulancevervoer voor patiënten die liggend moeten blijven.
Helpt u op trappen? +
Ja. Vermeld de verdieping, de aanwezigheid van een lift en toegangsproblemen bij de reservatie zodat we geschikte hulp voorbereiden.
Wie kan niet-dringend medisch vervoer gebruiken? +
Iedereen voor wie gewoon vervoer door toestand of mobiliteit ongeschikt is, kan begeleiding aanvragen. Samen bepalen we of zittend, rolstoel- of liggend vervoer past.
Wat is het verschil tussen medisch vervoer en een dringende ambulance? +
Niet-dringend vervoer betreft geplande ritten of situaties zonder levensgevaar. Bel bij een acuut noodgeval 112.
Aanvaardt u elektrische rolstoelen? +
Ja. Vermeld type, afmetingen en gewicht zodat we het geschikte voertuig kunnen bevestigen.
Moet de patiënt kunnen lopen? +
Nee. We begeleiden ook patiënten die niet kunnen lopen, in een rolstoel of liggend.
Kunt u een oudere of verzwakte persoon begeleiden? +
Ja. Vervoer en hulp worden aangepast aan mobiliteit, comfort en de informatie uit de reservatie.
Hoe weet ik of een VSL of ambulance nodig is? +
Beschrijf mobiliteit, vereiste houding en toegang bij vertrek en aankomst. Ons team adviseert de geschikte oplossing, rekening houdend met eventuele medische instructies.
02
Behandelingen en zorginstellingen
Verzorgt u dialysevervoer? +
Ja. Terugkerende heen- en terugritten naar dialysecentra kunnen volgens behandeldagen en -uren worden gepland.
Verzorgt u vervoer voor chemotherapie en radiotherapie? +
Ja. We organiseren VSL-, rolstoel- of ambulancevervoer volgens mobiliteit en toestand.
Bedient u alle Brusselse ziekenhuizen? +
Ja. We bedienen ziekenhuizen, klinieken, praktijken en zorgcentra in het hele Brussels Gewest.
Kunt u vervoer na ziekenhuisontslag regelen? +
Ja. We verzorgen terugkeer naar huis, een woonzorgcentrum of een andere instelling, zittend of liggend.
Verzorgt u transfers tussen ziekenhuizen? +
Ja. Niet-dringende transfers zijn mogelijk met de vertrek-, opname- en mobiliteitsgegevens.
Vervoert u naar en van woonzorgcentra? +
Ja. We verzorgen opnames, terugritten en afspraken van en naar rust- en woonzorgcentra.
Kunt u een patiënt naar een MRI of CT-scan brengen? +
Ja. Consultaties, beeldvorming en dagopnames behoren tot onze ritten.
Bedient u privéklinieken en praktijken? +
Ja. We rijden naar ziekenhuizen, klinieken, praktijken, behandelcentra en andere zorginstellingen.
Kunnen alle ritten van een behandeling worden gepland? +
Ja. We kunnen een terugkerende reeks heen- en terugritten plannen en aanpassen wanneer een sessie wijzigt.
Wacht u tijdens de consultatie? +
De terugrit hangt af van de verwachte duur en beschikbaarheid. Vermeld de geschatte tijd zodat we de beste organisatie voorstellen.
03
Reservatie en rit
Hoe reserveer ik? +
Gebruik het formulier bovenaan de homepage of bel 02/493.50.50. Geef adressen, tijd en hulpbehoeften door.
Kan ik onmiddellijk vervoer aanvragen? +
Ja. Het formulier aanvaardt onmiddellijke aanvragen, volgens beschikbaarheid van voertuig en team.
Kan ik meerdere ritten vooraf reserveren? +
Ja. Terugkerend vervoer, vooral voor dialyse of oncologie, kan vooraf worden gepland.
Kan een begeleider mee? +
Ja. Eén begeleider die zelf geen bijzondere hulp nodig heeft, kan gratis meereizen.
Werkt u buiten Brussel? +
Ja, volgens afstand en beschikbaarheid. Ecovita werkt vooral in Brussel en omgeving. Contacteer ons voor een verdere bestemming.
Hoe lang vooraf moet ik reserveren? +
Reserveer zodra de afspraak bekend is, vooral voor een precies uur, liggend vervoer of bijzondere toegang. Latere aanvragen blijven mogelijk volgens beschikbaarheid.
Bent u ’s nachts en in het weekend beschikbaar? +
Ja. De dienst is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, onder voorbehoud van bevestiging.
Welke informatie moet ik geven? +
Geef contactgegevens, adressen, datum en uur, mobiliteit, verdiepingen, liften, eventuele begeleider en bestemmingsdienst.
Kan ik een reservatie wijzigen of annuleren? +
Ja. Verwittig ons zo snel mogelijk telefonisch zodat we de planning aanpassen.
Hoe wordt de terugrit geregeld? +
De terugrit kan voor een bekend uur worden geboekt of rond het einde van de afspraak worden gecoördineerd. De details worden bij bevestiging afgesproken.
Haalt u de patiënt binnen op? +
Ja. De begeleiding kan binnen in de woning, residentie of instelling beginnen en doorgaan tot aan de afgesproken dienst.
Is de dienst deur-tot-deur of bed-tot-bed? +
We passen ons aan: deur-tot-deur voor zittend of rolstoelvervoer en bed-tot-bed voor liggend vervoer wanneer de toegang het toelaat.
Kunt u op een precies uur komen? +
We plannen het vertrek volgens de afspraak en nodige begeleiding. Tijdbeperkingen moeten bij de aanvraag worden vermeld.
04
Tarieven, betaling en ziekenfondsen
Hoeveel kost medisch vervoer? +
VSL-tarieven en toeslagen staan op onze tarievenpagina. De prijs hangt af van afstand en ritvoorwaarden. U kunt een offerte vragen.
Welke betaalmiddelen aanvaardt u? +
Contant, bankkaart, overschrijving en online betaling worden aanvaard. De regeling wordt bij reservatie bevestigd.
Werkt u met ziekenfondsen? +
Ecovita is geconventioneerd met Partenamut. Andere ziekenfondsen kunnen tussenkomen volgens aansluiting, dekking en reden.
Wordt vervoer automatisch terugbetaald? +
Niet noodzakelijk. De voorwaarden hangen af van ziekenfonds, behandeling en dekking. Controleer de procedure vóór de rit.
Wat doe ik bij een medisch noodgeval? +
Ecovita verzorgt alleen niet-dringend vervoer. Bel bij een medisch noodgeval onmiddellijk 112.
Kan ik vóór de reservatie een offerte vragen? +
Ja. Een offerte kan worden opgesteld op basis van adressen, afstand, voertuigtype en vervoersvoorwaarden.
Hangt het tarief af van het voertuig? +
Ja. Voertuig, afstand en praktische hulp beïnvloeden de prijs. VSL-tarieven zijn gepubliceerd; ambulancevervoer gebeurt op offerte.
Bent u geconventioneerd met Partenamut? +
Ja. De tussenkomst hangt af van de vervoersreden en voorwaarden van uw dekking.
Kan een ander ziekenfonds tussenkomen? +
Ja, volgens ziekenfonds, aansluiting, behandeling en dekking. Vraag bevestiging voor uw situatie.
Welke documenten bewaar ik voor het ziekenfonds? +
Vereisten verschillen per ziekenfonds en vervoersreden. Controleer vooraf de voorwaarden en bewaar alle vervoersdocumenten.
Is het tarief voor liggend ambulancevervoer gepubliceerd? +
Liggend ambulancevervoer gebeurt op offerte volgens rit en hulpvoorwaarden. Contacteer ons met de praktische informatie.
Zijn toeslagen mogelijk? +
Ja. VSL-toeslagen staan op de tarievenpagina. De offerte vermeldt bekende elementen vóór bevestiging.
05
Comfort, materiaal en voorbereiding
Welke uitrusting is aan boord? +
Onze voertuigen hebben reglementaire uitrusting voor niet-dringend vervoer, waaronder instaphulp, rolstoelbevestiging, brancard en transfermateriaal volgens het voertuig.
Hoe wordt een rolstoel vastgezet? +
De rolstoel staat in de voorziene ruimte en wordt met de bevestigingssystemen vastgezet. Vermeld de kenmerken bij reservatie.
Moet ik mijn eigen rolstoel meenemen? +
Leg uw situatie uit bij de aanvraag. We bevestigen welk materiaal nodig is en hoe het vervoer wordt ingericht.
Mogen persoonlijke spullen mee? +
Ja, in een hoeveelheid die past bij ruimte en veiligheid. Meld omvangrijke bagage of materiaal vooraf.
Hoe bereid ik liggend vervoer voor? +
Geef de vereiste houding, toegang, verdiepingen, lift en contactgegevens van vertrek- en aankomstdienst door. Zo bereiden we team, brancard en transfermateriaal voor.